Veelgestelde vragen

• Echt haar: Echt Aziatisch haar biedt een natuurlijke look & feel. Het beweegt als eigen haar en kan gestyled worden met warmte. Het vereist wel regelmatige verzorging met geschikte producten, net als natuurlijk haar.
• Europees haar: Een zeer gewilde haarsoort vanwege de fijne structuur en natuurlijke glans. Europees haar is zacht, soepel en bijzonder geschikt voor klanten die een natuurlijke uitstraling zoeken die nauwelijks van eigen haar te onderscheiden is.
• Synthetisch haar: Gemaakt van hoogwaardige vezels. Vormvast, kleurstabiel en onderhoudsarm. Ideaal voor klanten die gemak en modelbehoud belangrijk vinden. Styling met hitte is niet mogelijk, tenzij expliciet anders vermeld.
• Hittebestendig haar: Deze synthetische vezel is bestand tegen warmte tot een bepaalde temperatuur (vaak 130–160°C). Daardoor kunt u het haar voorzichtig stylen met bijvoorbeeld een föhn of stijltang. Wel is het belangrijk om altijd een hittebeschermend product te gebruiken.
• Duo vezel: Een mix van echt haar en hittebestendige synthetische vezels. Combineert de voordelen van beide: de natuurlijke uitstraling van echt haar én de vormvastheid en stevigheid van synthetisch haar.

Twijfelt u over de juiste haarsoort? Wij adviseren u graag bij het kiezen van de juiste vezel, afgestemd op de wensen en het gebruik van uw klant.

• Kleur: Ons assortiment bevat een breed scala aan natuurlijke tinten, gemêleerde kleuren en modieuze nuances.
• Structuur: Afhankelijk van het gewenste kapsel en de natuurlijke haarstructuur kan gekozen worden voor stijl, slag of krul.

• 100% machinaal: Het goedkoopste binnenwerk, trenzen (banen met haar) met de machine aan elkaar gemaakt. Geen monofilamenten of lacefront.
• Handgeknoopt: Een haarwerk wat helemaal met de hand gemaakt is, het meest luxe haarwerk. Elk haartje wordt er met de hand ingeknoopt. Het is een zacht en dun binnenwerk wat licht aanvoelt op het hoofd.
• Monofilament: Een monofilament (afgekort mono) is een fijne, gaasachtige en transparante stof die lijkt op de hoofdhuid. Doordat het haar met de hand in dit materiaal wordt geknoopt, lijkt het alsof de haren natuurlijk uit de hoofdhuid groeien. Er zijn verschillende uitvoeringen:
  • Mono kruin: Een klein stukje mono op de kruin
  • Mono scheiding: Monofilament alleen op de scheiding
  • Mono top: De gehele bovenkant (top) van het haarwerk bestaat uit monofilament
• Lacefront: De voorste rand van een haarwerk, gemaakt van een soort fijn en transparant gaas. Het lacefront zorgt ervoor dat het lijkt alsof de haren van het haarwerk uit de hoofdhuid komen. Dit zorgt voor een natuurlijke overgang.
• Extended lacefront: Een lacefront van oor tot oor, ook wel een verlengde lacefront.
• PU: In sommige haarwerken is PU verwerkt. Dit zijn plakplaatsen en hier kan op getaped worden. Mocht een haarwerk dit hebben, zit het voornamelijk bij de oorpartijen/slapen en in de nekpartij.
• Anti-slip: Sommige haarwerken zijn voorzien van anti-slip materiaal. Dit materiaal reageert op lichaamswarmte. Zodra het in contact komt met de hoofdhuid en opwarmt zorgt het voor extra grip. Hierdoor blijft het haarwerk stevig op zijn plaats en schuift het niet. Anti-slip wordt meestal verwerkt bij de slapen (oorpartij) en in de nek. Het biedt extra zekerheid en draagcomfort vooral voor mensen zonder eigen haar of bij een gladde hoofdhuid.

• Een bijzondere hoofdvorm, littekens of een gevoelige huid
• Specifieke wensen op het gebied van kleur, haartype, lengte of knooptechniek
• Een voorkeur voor 100% natuurlijk haar met precies de juiste structuur, glans en uitstraling
• De behoefte aan een specifiek bevestigingssysteem (medisch of cosmetisch)

Maatwerk biedt maximale vrijheid in ontwerp en afwerking. Van de pasvorm tot het binnenwerk en van de kleur tot de haarlijn: alles wordt afgestemd op de individuele klant. Het resultaat is een haarwerk dat perfect past en vrijwel niet te onderscheiden is van het eigen haar.

Bij Kondor Hair kunt u als haarprofessional of haarwerkspecialist diverse opleidingen en trainingen volgen. Voordat u als gecertificeerd specialist aan de slag kunt eisen zorgverzekeraars in samenwerking met brancheverenigingen dat u een opleiding volgt. Daarnaast wilt u natuurlijk zelf ook op de hoogte blijven van al het nieuws op dit gebied zodat u uw klanten goed kunt blijven adviseren en bedienen.

Ja, na afloop van elke training bij Kondor Hair ontvangt u, bij succesvolle afronding, een certificaat.

De duur van onze trainingen verschilt per type training. Hieronder vindt u een overzicht:

*Bij de Training op Maat stemmen wij de tijden af op basis van de leerdoelen en onderwerpen van de deelnemer.

U kunt uw auto parkeren in de Van Heekgarage, van Heekplein 103, 7511HD, Enschede. Deze parkeergarage is op loopafstand van onze zaak. Voor onze zaak is er parkeergelegenheid, daar geldt echter een maximale parkeerduur van 2 uur.

U hoeft niets mee te nemen. Alle materialen, producten en hulpmiddelen die tijdens de trainingen nodig zijn, worden volledig door Kondor Hair verzorgd.

Lunch:

• Bij alle reguliere trainingen is de lunch inbegrepen.
• Bij de Fibroserende Frontale Alopecia (FFA) training en bij een Training op Maat (afhankelijk van de duur) is dit niet standaard inbegrepen.

Natuurlijk doet u uw uiterste best om uw klant tevreden de deur uit te laten gaan met een mooi haarwerk. Toch kan het gebeuren dat een klant bij u terugkomt met een klacht of schade.

Komt u er samen met uw klant niet uit?

Garantievoorwaarden

Wij- en onze fabrikanten nemen altijd verantwoordelijkheid voor aantoonbare fabricagefouten, mits binnen de termijn van 3 maanden.

Fabricagefouten zijn bijvoorbeeld:

• Verkeerdom geknoopt haar
• Bovenmatig haaruitval
• Klitten
• Verkleuring (let op: haarwerken kunnen sneller verkleuren in de zomerperiode)

Wilt u meer weten over de garantievoorwaarden of twijfelt u of garantie mogelijk is? Bekijk hier alles over garantie en klachten

Nee, bij inscheuring van het lacefront wordt geen garantie gegeven. Dit type beschadiging valt buiten de garantievoorwaarden.

Wilt u (een deel van) uw bestelling retourneren? Dat kan! Hieronder leest u hoe het werkt.

U kunt producten binnen 14 dagen retourneren.

• Het product is ongedragen, onbeschadigd en vrij van geuren.
• Retourzendingen dienen in originele verpakking mét kaartjes teruggestuurd te worden.
• Voeg het volledig ingevulde retourformulier bij de zending.
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
• Stuur de producten binnen de afgesproken zichttermijn terug naar ons adres zoals vermeld op de factuur of onze website.

Heeft u vragen over het retourneren of wilt u een haarwerk reserveren/verlengen? Neem gerust contact met ons op via info@kondorhair.nl of bel +31 (0)53 - 488 44 00. Wij helpen u graag verder!

Voor meer informatie over retourneren kunt u ook kijken op onze retourpagina.

Ja, Kondor Hair biedt een professionele reparatie- en vermaakservice voor haarwerken en haarstukken. Zo kunt u beschadigingen laten herstellen of haarwerken laten aanpassen aan de wensen van uw klant.

• Reparaties en onderhoud
• Extra haar bijknopen
• Kleurveranderingen en highlights
• Toevoegen van lokken of specifieke haarstijlen
• Maatwerk en personalisatie

Wilt u precies weten hoe onze service werkt en meer uitleg over alle mogelijkheden? Bekijk dan deze pagina.

Wilt u direct een reparatie aanvragen? Vul dan dit formulier in.

Een synthetisch haarwerk vraagt om specifieke verzorging om de levensduur, vorm en natuurlijke uitstraling optimaal te behouden. Goed onderhoud voorkomt vroegtijdige slijtage en zorgt ervoor dat uw klant lang plezier heeft van het haarwerk.

Waarom is verzorging belangrijk?

• Verlengt de levensduur van het haarwerk
• Bevordert het draagcomfort en de natuurlijke uitstraling
• Onderhoud draagt bij aan tevreden klanten en vertrouwen

Hoe verzorgt u een synthetisch haarwerk?

Extra verzorgingstips

• Draag het haarwerk niet tijdens slapen, sporten of zwemmen
• Kleur het haarwerk nooit
• Informeer uw klant over de gemiddelde levensduur van een synthetisch haarwerk

Een standaard synthetisch haarwerk is niet bestand tegen hitte van stylingtools zoals een stijltang, föhn of krultang. Gebruik van deze apparaten kan de vezel onherstelbaar beschadigen.

Toch is het wél mogelijk om een synthetische vezel te stylen. Stoom is hierbij dé oplossing. Door gebruik te maken van stoomtechnieken kunt u het haarwerk voorzichtig modelleren, meer volume creëren of lichte krullen aanbrengen.

• Gebruik nooit: Stijltang, föhn, krultang of andere warmtebronnen direct op het haarwerk.
• Gebruik wel: Stoom (bijvoorbeeld met een stoomapparaat) om de vezel voorzichtig te modelleren naar wens van de klant.

Belangrijk: Laat het haarwerk na stomen altijd goed afkoelen in de gewenste vorm om het resultaat vast te zetten.

Wilt u advies of weten welke producten geschikt zijn voor styling van synthetische haarwerken? Neem gerust contact met ons op, wij denken graag met u mee!

Meer weten over het stylen van synthetische vezels?
Bekijk deze pagina voor uitleg, tips, en een demonstratievideo.

Als haarwerkspecialist weet u als geen ander hoe belangrijk het is om een echtharen haarwerk goed te onderhouden en te verzorgen. Een goed verzorgd haarwerk zorgt niet alleen voor een natuurlijke en mooie uitstraling, maar verlengt ook de levensduur van het haarwerk.

Voor het wassen van haarwerken wordt aangeraden dit minimaal 1x in de week te doen. Tijdens het dragen van het haarwerk kunnen vet en vuil in het binnenwerk en in het haar terecht komen. Nadat het haarwerk op de juiste manier is gewassen, is het haarwerk weer fris en blijft de vezel langer mooi.

Belangrijk: Was het haarwerk alleen met producten die voor de specifieke vezel bestemd zijn. Gebruik van andere producten kan de vezel beschadigen en de levensduur verkorten.

Bewaar het haarwerk altijd op een pruikenhouder wanneer het niet wordt gedragen. Zo behoudt het haarwerk zijn oorspronkelijke vorm en voorkomt u ongewenste vouwen of vervormingen.

Zorg ervoor dat het haarwerk wordt opgeborgen in een droge, koele ruimte, uit de buurt van direct zonlicht of vochtige plekken. UV-straling kan de kleur doen vervagen en vocht kan het materiaal aantasten.

Als u een haarwerk op de juiste manier bewaart blijft het haarwerk langer in topconditie!

Bij het plaatsen van een bestelling voor uw klant is het belangrijk om goed te letten op de juiste kleur, het model en de pasvorm. Kondor Hair ondersteunt u daarbij graag met deskundig advies en een ruime voorraad haarwerken.

Bestellen aan de hand van brochures

Onze brochures geven een overzicht van alle beschikbare modellen. Houd er rekening mee dat kleuren en modellen op foto's kunnen afwijken van de werkelijkheid. Wij helpen u graag om onvolledige of foutieve zichtzendingen te voorkomen. Dankzij onze ruime voorraad kunnen wij snel alternatieve of vergelijkbare modellen leveren.

Kleurkeuze met kleurenringen

Gebruik voor het bepalen van de juiste kleur de officiële kleurenringen van Gisela Mayer of Ellen Wille, deze zijn via Kondor Hair te bestellen. Let op: de kleuren van kappersverf kunnen afwijken van haarwerkkleuren.

Persoonlijk advies met foto’s

Twijfelt u over de juiste keuze? Stuur gerust een foto van uw klant mee per e-mail of WhatsApp. Zo kunnen wij u direct adviseren over kleur, model of een passend alternatief.

Uw bestelling plaatsen kan op verschillende manieren

• — Online via onze website: www.kondorhair.nl
• — Per e-mail: info@kondorhair.nl
• — Via WhatsApp: +31 (0)6 57 889 413

Vragen of twijfels? Neem gerust contact met ons op, wij denken graag met u mee.

Meer weten? Bekijk deze pagina over bestellen voor meer informatie.

Nee, Kondor Hair Nederland levert uitsluitend aan professionele salons en bedrijven die ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel. Wij richten ons volledig op de groothandelsverkoop van haarwerken, haarstukken en accessoires aan zakelijke klanten.

Hoewel wij niet rechtstreeks aan particulieren leveren, helpen we u graag verder via ons uitgebreide netwerk van salons in Nederland en België. Deze partners zijn gespecialiseerd in haarwerken en kunnen u voorzien van deskundig advies, aanmeten en levering van onze producten.

Wilt u weten welke salon u kan helpen? Neem gerust contact met ons op.

Bij Kondor Hair profiteert u van onze ruime voorraad met een breed assortiment haarwerken en haarstukken. Modellen uit voorraad kunnen wij direct leveren. Bestelt u vandaag, dan wordt uw bestelling vandaag nog verzonden.

De levertijd van een maatwerk is op aanvraag.